招生就业处就业服务中心

近年来，随着高校毕业生人数不断增加，全国各高校都面对着严峻的就业压力，招生就业处就业指导中心本着对学生高度负责的精神，认真做好我校毕业生就业工作。坚持“市场导向、政府调控、学校推荐、毕业生与用人单位双向选择”方针，以全心全意为毕业生服务为宗旨，努力提升服务质量、水平和能力，荣获了“全国就业50所典型经验高校” “全区就业工作先进集体” “全区普通高校示范性就业指导中心”等荣誉称号。

2013年被称为“史上最难就业年”，高校毕业生就业压力持续增大，该处认真贯彻落实各级就业工作的方针政策，在校党政领导的正确领导和全校上下的共同努力下，圆满完成工作任务。截止2013年9月1日，我校2013届本专科毕业生共计5674名，总体就业率为92.63%，其中本科就业率为92.65%，专科就业率为92.45%，又一次实现就业率和就业质量双丰收。这些成绩的取得和我们在日常工作中认真贯彻“三育人”精神是分不开的，同时也基于我们开展以下几方面的工作：

一、以目标责任制为重点，健全我校就业工作长效机制

在校党委统一领导下，积极倡导就业工作全面实施校、院两级“双组长”工作体制，不断完善就业工作体系，实行目标责任制，把就业工作业绩与领导班子考核和就业奖励挂钩。面对新的就业形势，我们准确分析，明晰思路，明确导向，为保证就业工作顺利开展，分学期召开就业工作领导小组会议，分析就业形势，适时安排部署就业工作。同时，在群众路线教育实践活动中积极排查整改问题，完善制度建设，取得显著的效果和成绩。

二、强化服务和信息化建设

学校就业工作始终秉持以学生为本、全心全意为学生服务的宗旨，努力提高就业服务意识和服务能力。2013年在金川校区又建成并启用了集就业咨询、档案转递、手续办理、用人单位接洽于一体的“一站式”就业服务大厅，实现了两个校区均面向用人单位和毕业生开展“一站式”服务，简化了服务环节，优化了服务流程，获得了学生、用人单位的一致认可和好评。积极推进就业工作信息化建设，提高就业工作信息化水平，全面升级并改版就业信息网，与全国众多用人单位链接，网站信息每天更新，日均点击数量超4000次，最高超15000次，全年共公布各类企业需求信息1000余条，实现了毕业生资格审核、就业派遣、档案转递和查询一体化。

三、积极总结经验，重视人员队伍建设，努力提升工作水平

服务中心人员积极总结就业工作经验，定期进行学习研讨，定期与各就业工作站、高校、用人单位沟通交流，定期对各级就业工作人员进行就业工作培训和学习，极大的提高就业工作人员的业务能力。各级就业工作人员保持并发扬严谨、踏实、热情的工作作风，积极参与与实际工作相关的教学、科研、思政等各类工作，以高度负责的态度认真、积极、优质地为广大师生服务。

四、加强服务意识，以服务创佳绩

在做好日常工作的同时，进一步加强服务意识，倡导“首问负责”和“微笑服务”制度。积极通过网站、电子屏幕、手机短信息等多种渠道为学生提供信息服务。帮助大学生从入学开始就明确目标，制定计划，培养正确的择业观，掌握就业必备技能，为将来顺利就业打下扎实基础；帮助用人单位推荐优秀毕业生，招聘到合适对口的人才，为校企深层次合作奠定人才基石。

学生工作处资助管理科

科室人员工作态度朴实务实、主动热情，不断提高工作服务质量。奖励资助、评奖评优等工作均涉及学生切身利益，科室本着“学生事务无小事”的原则，工作人员以学生为本，热情接待每一位来访来电的学生和家长，耐心解答问题和处理事务，让大家满意。科室2013年以党的群众路线教育实践活动为契机，积极贯彻上级文件精神，规范工作程序，落实各项资助政策，进一步完善校院两级负责的资助工作机制，并健全由“绿色通道、贫困认定、奖学金、助学金、勤工助学、助学贷款、学费缓交及减免”组成的完整的资助体系，形成了由国家、自治区、学校、社会团体和个人共同投入支持的资助格局。

一、圆满完成各项奖励资助工作，实现应助尽助的工作目标

2013/2014学年累计完成各级各类学生奖励资助共计5832.81万元。其中，43人获得国家奖学金34.4万元，691人获得国家励志奖学金345.5万元，6471人获得国家助学金1941.36万元。63人获得西部助学金31.5万元。8776人次获得学校优秀学生奖学金279.61万元。筹集发放企业、个人设立的10项奖助学金95.5万元，发放各类困难补助106.96万元。全校共认定家庭经济困难学生7290人，760名2013级新生通过“绿色通道”顺利入学；安排勤工助学2600余人次，发放勤工助学工资49.8万元；为特困学生减免学费2.59万元。认真做好开发银行生源地信用助学贷款的宣传指导、审核资格、贷款发放等工作，为4350名学生办理生源地助学贷款2447.25万元，冲抵学费1821.76万元。学籍地贷款还本付息催缴工作继续开展顺利，还款率达92%，违约率低。2013年为36名入伍学生发放代偿款40.99万，全年资助覆盖率达到50.3%，实现应助尽助。

二、完善资助体系，健全管理制度，规范评审程序

结合有关政策和学校实际，不断完善学生资助体系，新制定了《内蒙古工业大学国家开发银行生源地信用助学贷款管理办法（试行）》《内蒙古工业大学苁蓉助学金管理办法》等管理办法，配合之前制定的一系列管理办法，进一步建立和健全管理制度，做到学生资助管理有章可循、有据可依。严格要求每项奖助学金从评选到发放，要经过三级审核，二级公示，即班级、学院、学校三级审核，学院、学校二级公示。各类奖助学金评选通知、评选标准，评选名额全部公布在网站上。近年来，实现公示期间无举报投诉。

三、深入开展诚信教育、感恩教育、自强教育等资助后教育活动，实现资助学业、激励成才、回报社会的良性效应

在认真贯彻落实各项资助政策的同时，深入开展教育活动，以经济资助实现精神激励。2013年发掘了树立优秀学生先进典型，加强正面教育；做为全区首个单位新增了申报国家奖学金学生初选公开答辩环节，充分发挥国家奖学金获奖学生的典型示范作用。组织优秀学生先进事迹巡讲报告会17场，15个学院的5000多名学生聆听报告。开展了第五届诚信、感恩、自强系列教育活动，通过主题征文大赛、微电影大赛等教育活动，弘扬诚实守信、自立自强、敢于担当的精神，提高学生思想道德素质，促进学生成长成才。

四、创办我校创业孵化基地，帮助有创业梦想的学生实现

愿望受学校委托于2010年-2014年5月创办并管理学校创业孵化基地。几年来，创业孵化基地管理制度逐步完善，制定《内蒙古工业大学学生创业孵化基地管理办法》、《内蒙古工业大学创业基金管理办法》等多项管理制度，形成了创业指导与培训、项目申报与评审、资金扶持与政策帮扶一体化的创业孵化体系，累计扶持创业团队14个，投入扶持金43万元，7个创业团队成功注册公司。

五、学生资助工作既重实效又重反馈，资助和教育相结合，学生满意度高

注重对家庭经济困难学生的思想教育和精神扶助，通过组织编印《敦品励行筑梦成才——大学生励志成才教育实用案例集》、在资助科网站上开辟“励志青春”栏目、开通我校学生工作官方微信平台等多种形式对学生进行政策宣传、诚信教育，把资助工作从经济资助的层面上升到更高的境界。在校资助管理科组织开展的关于我校资助工作效果及满意度调查中，学生对我校的资助工作满意率较高。

后勤管理处饮食服务中心

作为学校后勤保障部门的饮食服务中心，承担着全校2万多师生的饮食供应。不断的提升服务质量，确保广大师生的餐饮质量和安全，是饮食服务中心全体员工的光荣使命。几年来，饮食服务中心围绕中心、服务大局，根据自身工作特点，紧紧抓住“服务育人”这条主线，在强化内部管理的同时，积极推进各项优质服务活动，大力培养广大员工的职业道德素养，使“三育人”活动年年有进展，年年有新意，为我校的精神文明建设做出应有的贡献。

一、领导重视是推进“三育人”活动的根本

在开展“三育人”的工作中，饮食服务中心支部成员和领导班子高度重视，班子成员积极带头，制定方案，亲临一线督导。让400多名员工彻底了解“服务育人”的内涵，统一思想，提高认识非常关键。通过调研，“中心”领导决定必须进行不间断的培训，才能解决问题。为此，饮食服务中心两年来进一步的开展了职业道德、烹饪专业技能、卫生安全知识、服务礼仪等多项内容培训。通过不断的组织学习、培训，“中心”现有持证中、高级烹调师、面点师共36人，有5人考取了三级营养师证书，有5人考取了二级营养师证书。“中心”设置了专职营养师岗位，2013年后半年率先在怡园餐厅推出了营养套餐，深受学生喜爱。

二、丰富服务内涵，展示“服务育人”

一年来，不断丰富“三育人”活动的内涵，在通过各种媒介宣传的同时，增加了更多具体的、有针对性的服务内容，依托创先争优、行风建设、党员服务窗口、学生评选出的“优秀服务”窗口、“光盘行动”等活动载体，认真贯彻“五部委”文件精神。在积极开展民主办伙、端正行风建设中，主动查找不足，广泛征求意见，虚心接受批评，努力实现公平交易，树立诚信经营理念，为此在原产品量化的基础上，部分产品采用计量销售，深受同学们的欢迎。另外，进一步强化 “党员服务窗口”的示范和带动作用，保持饮食服务中心工作的服务亮点。倡导普通话服务、微笑服务、站立服务，推行首问责任制服务。通过服务互动活动，进一步融洽供需关系，收到较好的效果。并邀请同学们参观后厨，监督食品的安全性。

三、用服务创新推动“服务育人”

不断强化内部管理，创新服务理念。为了保证学校大师生的切身利益，饮食服务中心领导班子不断研究对策，坚持一年一次的伙食物资集中招标采购制度，并且加强农校对接，直接到北京等产地批量采购原料，减少流通环节，大大降低原料成本。另外号召广大员工深挖内部潜力，“手下留情，刀下留情”，努力降低成本，杜绝各种浪费，减少跑、冒、滴、漏，提高原材料的出成率，发出向管理要效益的口号。同时“中心”及时采用政策性调控手段，要求对菜品做结构性调整，努力减轻一线负担。就这样，克服了重重困难，保证了饭菜价格基本稳定的局面。

为了维护广大师生的利益，强化产品量化管理工作，克服餐厅间的份量差异和价格差异，维护餐厅间的公平竞争，保护师生的利益不受到侵害，现在无论到哪个餐厅，这些产品的价格和重量都是统一的，从而得到了同学们的认可。因此说不断创新服务，才能体现“服务育人”。

四、以良好的职业道德体现“服务育人”

在饮食服务中心所属餐厅里，不管同学们丢下什么东西，大到手提电脑、钱包、手机，小到书本、饭卡，只要工作人员发现，总能交还失主，工大校园餐厅内，拾金不昧尉然成风，餐厅员工的职业道德风尚在同学们中间广为传诵。为此，经常能收到同学们发自心扉的感谢信。这也说明餐厅员工们的行为已感染了周围的大学生。因此，“服务育人”也源于良好的职业道德。

（宣传部编辑整理）